Amazon / AWS reserva un grupo de direcciones IP públicas para cada región que admite. A los servidores de Genesys Cloud en cada una de estas regiones se les asigna una dirección IP de esos grupos. Por razones de seguridad y escalabilidad, los servidores Genesys Cloud se pueden agregar o eliminar en cualquier momento. Cuando esto ocurre, Amazon / AWS reasigna direcciones IP a esos servidores de los grupos respectivos. Por lo tanto, permitir todas las direcciones IP asegura que los servidores de Genesys Cloud siempre estarán conectados en un entorno seguro y dinámico.

Para obtener más información, consulte la sección Dominios y direcciones IP de Acerca de los puertos y servicios para su firewall.