Preguntas frecuentes: Transcripción de voz
¿Cómo se eligen los valores de rigor adecuados al introducir una frase temática?
Para determinar la rigurosidad óptima de una frase, comience con una... [Más]
Transcripción de voz: ¿Puedo descargar una transcripción de voz?
Puede exportar transcripciones de una o varias interacciones utilizando el habla... [Más]
Transcripción de voz: ¿cómo me aseguro de que las palabras personalizadas, los nombres de productos y las marcas se transcriban correctamente?
Diversos factores pueden afectar a la precisión de la transcripción. Para más información, consulte... [Más]
Transcripción de voz - ¿Cómo proporciona Extended Voice Transcription Services la seguridad de los datos de los clientes?
Extended Voice Transcription Services transmite medios fuera de Genesys Cloud a... [Más]
Transcripción de voz - ¿Cuánto cuestan los servicios de transcripción de voz ampliados?
Los servicios ampliados de transcripción de voz se facturan por minuto de uso. Para... [Más]
Transcripción de voz: ¿se admite la transcripción de voz con terceros como Amazon, Google o Microsoft?
Genesys Cloud utiliza su propio motor de transcripción nativo e incluye Extended Voice... [Más]
Transcripción oral - ¿Qué es la gestión de diccionarios?
La gestión de diccionarios permite mejorar el reconocimiento de... [Más]
Transcripción de voz - ¿Cuál es la precisión de la transcripción de voz y cómo aumentarla?
Diversos factores pueden afectar a la precisión de la transcripción. Para más información, consulte... [Más]
Transcripción de voz - ¿Cuál es la diferencia entre la transcripción de voz en la nube de Genesys y los servicios ampliados de transcripción de voz?
Tanto Genesys Cloud Voice Transcription como Extended Voice Transcription Services (EVTS) pueden... [Más]
Transcripción de voz - ¿Cuál es la latencia esperada y el nivel de precisión de la transcripción de voz?
Dentro de Genesys Cloud, el audio se transcribe casi en tiempo real, con una... [Más]
Transcripción de voz: ¿qué hace que la transcripción de voz de Genesys sea única y mejor que la de terceros?
El modelo lingüístico utilizado en la función de transcripción de voz de Genesys se entrena a partir de las conversaciones del centro de contacto.... [Más]
Transcripción de voz: cuando reproduzco una grabación, el tiempo de la transcripción y el audio no están sincronizados. ¿Qué tengo que hacer?
Los desajustes en la sincronización del reproductor de interacción y la transcripción se producen cuando hay un reloj... [Más]
Transcripción de voz - ¿Por qué hay tantas elipses (…) en mis transcripciones de voz en lugar de palabras?
El filtro de confianza de la transcripción dicta la frecuencia con la que se encuentran elipses (...), en... [Más]
