Preguntas frecuentes: Supervisor virtual y copiloto
¿Afectan los permisos a la facturación del Supervisor Copiloto y del Supervisor Virtual?
No. La asignación de permisos de Supervisor Copiloto no genera cargos. Los cargos se basan en el consumo.... [Más]
¿Se aplican los límites de evaluación existentes a las evaluaciones basadas en AI Scoring?
Sí, los límites diarios de evaluación centrados en el agente y la evaluación (50 al día), se aplican... [Más]
¿Cómo se facturan el Supervisor Copilot y el Supervisor Virtual?
El Supervisor Copiloto y el Supervisor Virtual se facturan por separado. Resumen y perspectivas de la IA... [Más]
¿Cómo se habilita AI Summary and Insights?
AI Insights puede activarse a nivel de programa. Sólo interacciones... [Más]
Si una interacción ya ha sido resumida por Agent Copilot, ¿se me cobrará de nuevo por Supervisor Copilot AI Summary and Insights?
No. Si Agent Copilot está activado para una interacción y ya genera... [Más]
¿Es necesario STA (Speech and Text Analytics) para la puntuación de IA?
Sí, si pretende utilizar la puntuación de la IA para evaluar las convocatorias. AI... [Más]
¿Es necesario el complemento STA (Speech and Text Analytics) para Supervisor Copilot?
Para acceder a las funciones de Supervisor Copilot debe disponer de tokens de experiencia AI. Además,... [Más]
¿Hay que pagar para ver los resúmenes ya creados por Agent Copilot?
No. Si el Agente Copilot genera resúmenes o perspectivas, podrá verlos en... [Más]
¿Qué incluye el Supervisor Copilot?
Supervisor Copiloto incluye: AI Resumen y perspectivas AI Translate
¿Qué incluye el Supervisor Virtual?
El Supervisor Virtual incluye puntuación AI. Para más información, ver: Puntuación AI... [Más]
