Preguntas frecuentes: Ordenando
¿Podemos comprar instancias adicionales del servicio Genesys Cloud para usar en entornos de desarrollo, control de calidad o capacitación?
Sí, puede crear más cuentas que se traten y facturen igual... [Más]
¿Cómo puedo comparar las capacidades de Genesys Cloud?
Puede consultar la comparativa del Plan Ampliado en el sitio web de Genesys. Para... [Más]
¿Cómo cancelo una suscripción paga?
Para cualquier cambio en el servicio, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica. Para más información... [Más]
¿Cómo degradamos nuestro servicio?
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. Para obtener más información sobre el soporte de productos de Genesys Cloud, consulte Acerca de... [Más]
¿Cómo solicitamos una actualización de nuestro servicio?
Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.
¿Cómo pedimos más hardware, como teléfonos?
Póngase en contacto con su equipo de ventas de Genesys Cloud (directo o asociado) para... [Más]
¿Cómo recibimos una cotización inicial para un nuevo servicio?
Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.
¿Qué planes están disponibles con Genesys Cloud?
Puede consultar los planes disponibles en el sitio web de Genesys. Para más información... [Más]
¿Qué regiones están disponibles para las activaciones de nuevos clientes?
Genesys Cloud está disponible en varias regiones de todo el mundo. Independientemente de su ubicación geográfica,... [Más]
¿Dónde puedo encontrar sus acuerdos de nivel de servicio?
Los acuerdos de nivel de servicio sólo son aplicables a los servicios de pago. Puede encontrar... [Más]
¿Dónde puedo encontrar sus términos y condiciones?
Nuestros términos y condiciones son específicos para su tipo de suscripción: Genesys... [Más]
