Preguntas frecuentes: Comunicarse para Android
¿Puedo recibir interacciones del centro de llamadas con Communicate para Android o Communicate para iOS?
¿Puedo silenciar el timbre de Communicate para Android?
Sí. Las llamadas entrantes para Comunicarse aparecen como notificaciones. Para silenciar el timbre,... [Más]
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Communicate para Android?
Para comprobar la versión de Communicate para Android que tiene, haga... [Más]
¿Cómo inicio sesión en las aplicaciones móviles de Genesys Cloud?
Para iniciar la aplicación, pulsa su icono en la pantalla de inicio. En... [Más]
¿Cómo cierro sesión en Communicate para Android?
Para cerrar sesión en Communicate para Android, toque Menú y luego Cerrar sesión.
¿Cuáles son los requisitos de Communicate para Android e iOS?
Para utilizar Communicate para Android o Communicate para iOS debe tener... [Más]
¿Qué significa realizar llamadas con otra aplicación? ¿Debo habilitar esa opción en la configuración del teléfono para el escritorio o la aplicación web si quiero realizar llamadas con Communicate?
Esta opción te permite realizar llamadas con aplicaciones de terceros. Comunicar es... [Más]
¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?
Al cerrar sesión en Collaborate o Communicate para Android, Genesys... [Más]
¿Cuál es la diferencia entre Genesys Collaborate para Android e iOS y Genesys Communicate para Android e iOS?
Collaborate es una aplicación de chat que te permite colaborar con tus... [Más]
Cuando hago una llamada saliente con Communicate para Android o iOS, ¿qué número ve el destinatario?
El destinatario ve el número de teléfono de Genesys Cloud en lugar del teléfono móvil... [Más]
¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?
Una sesión no pretende ser permanente. Las sesiones caducan por seguridad... [Más]
Con Communicate, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?
Comunicarse para Android e iOS le notifica las llamadas entrantes.
