Preguntas frecuentes: AI Traducir
¿Afectan los permisos a la facturación del Supervisor Virtual?
No. La asignación de permisos de Supervisor Virtual no conlleva ningún gasto. La facturación es... [Más]
¿Se aplican los límites de evaluación existentes a las evaluaciones basadas en AI Scoring?
Sí, los límites diarios de evaluación centrados en el agente y la evaluación (50 al día), se aplican... [Más]
¿Cómo se habilita AI Summary and Insights?
AI Insights puede activarse a nivel de programa. Sólo interacciones... [Más]
¿Cómo se factura el Supervisor Virtual?
AI Summary and Insights - La facturación sólo se produce cuando los resúmenes o... [Más]
Si una interacción ya ha sido resumida por Agent Copilot, ¿se me cobrará de nuevo por el resumen de IA e Insights de Virtual Supervisor?
No. Si Agent Copilot está activado para una interacción y ya ha... [Más]
¿Es necesario STA (Speech and Text Analytics) para la puntuación de IA?
Sí, si pretende utilizar la puntuación de la IA para evaluar las convocatorias. AI... [Más]
¿Es necesario el complemento STA (Speech and Text Analytics) para el Supervisor virtual?
Debe tener AI Experience Tokens para acceder a las funciones de Supervisor Virtual. Also,… [More]
¿Existe algún cargo por generar el resumen de Supervisor Copilot para interacciones que ya fueron resumidas por Agente Copilot?
Genesys Cloud no facturará dos veces los resúmenes cuando una interacción ya haya... [Más]
¿Existe un cargo para generar el resumen del Supervisor Virtual para las interacciones que ya fueron resumidas por el Agent Copilot?
No. Si el Agente Copilot genera resúmenes o perspectivas, podrá verlos en... [Más]
¿Qué incluye el Supervisor Virtual?
El Supervisor Virtual incluye: AI Scoring AI Resumen y perspectivas AI Translate ... [Más]
