Genesys Cloud - 8 de diciembre de 2025
La disponibilidad de las funciones puede variar y se basa en factores como, entre otros, la preparación de la región, las licencias del producto y el calendario de lanzamientos de Genesys. Para más información, consulte el calendario de lanzamientos de Genesys Cloud.
Actualización del calendario de despliegue de elementos regionales a partir de enero de 2026
Los administradores ya pueden prepararse para una actualización del calendario de despliegue de funciones regionales de Genesys Cloud, que entrará en vigor en enero de 2026. Para seguir mejorando la seguridad, estabilidad y calidad de la plataforma, Genesys Cloud ajustará el calendario de lanzamientos de funciones regionales. En la actualidad, los lanzamientos de funciones comienzan cada lunes, con un despliegue escalonado por regiones, y se completan el miércoles. A partir de enero, el despliegue escalonado comienza el martes y finaliza el viernes, durante las horas de menor actividad en cada región local. El programa de activación automática de funciones comienza a mediodía ET y activa las primeras regiones a la 1:00 a.m. hora local de la región el martes. Este cambio contribuye a mejorar la coherencia y el control de las versiones regionales y proporciona tiempo adicional para validar las actualizaciones antes de su finalización.
Más información:
Tarjetas multimedia y carruseles en Mobile Messenger
El SDK de mensajería móvil ahora admite tarjetas multimedia y carruseles en los flujos de bots, lo que permite a las marcas ofrecer experiencias más atractivas y visualmente interactivas en sus aplicaciones móviles. Esta mejora garantiza la paridad de funciones con otros formatos de mensaje compatibles y alinea la experiencia de Mobile Messenger con las plataformas del sector. Al añadir soporte para tarjetas y carruseles, las organizaciones pueden crear interacciones digitales más ricas para los usuarios de las aplicaciones, mejorar el compromiso y reforzar la percepción de la marca.
Dónde:
- Menú > Digital y Telefonía > Mensaje > Configuraciones de mensajería
Una de las siguientes licencias:
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
Más información:
Escucha social y respuesta para el canal Perfil de empresa de Google
Genesys Cloud admite ahora funciones de escucha social y respuesta para el canal de perfiles de Google Business. Los administradores sociales pueden crear reglas de escalado social para definir cuándo y cómo los datos sociales públicos deben dirigirse a los agentes en función de criterios predefinidos. Esta mejora permite a los agentes supervisar, priorizar y responder a las interacciones de los clientes directamente desde el perfil de empresa de Google, lo que ayuda a mejorar el compromiso, la capacidad de respuesta y la gestión de la reputación de la marca.
Nota: Esta función está disponible de forma limitada.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
Saludos de agente para voz ACD
Ahora los agentes pueden grabar un breve saludo que se reproducirá por defecto para las llamadas ACD. El saludo se reproduce al principio de la llamada en cuanto se establece la conexión. El saludo sirve tanto al agente como al cliente. Los agentes pueden grabar o cargar saludos, de hasta 15 segundos de duración, directamente desde la página de configuración del agente en la aplicación de escritorio o web de Genesys Cloud. Los administradores pueden crear saludos como User Prompts en Architect y, a continuación, asignar esos saludos a uno o varios agentes a través de la API pública de Genesys Cloud. El sistema selecciona automáticamente el saludo correcto en función del idioma de la llamada, lo que garantiza que los clientes escuchen una presentación coherente y profesional en su idioma preferido. Si no hay disponible ningún saludo que coincida, en su lugar se reproduce el saludo predeterminado o un tono.
Dónde:
- Configuración del usuario > Preferencias
Una de las siguientes licencias:
- Genesys Cloud 1
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 3
Más información:
Seguimiento digital gratuito de los usuarios
Los administradores ya pueden utilizar el seguimiento digital de usuarios, antes denominado seguimiento de trayectos, sin coste adicional para los clientes de Genesys AI Experience. Esta actualización elimina los cargos basados en eventos, lo que permite a los equipos capturar libremente la actividad web y móvil y hacer un uso más amplio de las herramientas de análisis de trayectos y compromiso proactivo. Anteriormente, los datos de eventos utilizados para el seguimiento digital contribuían a la facturación basada en el uso. Con este cambio, las organizaciones pueden recopilar datos de interacción digital más ricos sin preocuparse por los costes variables. Esto ayuda a mejorar la visibilidad del comportamiento de los clientes, facilita un análisis más coherente del recorrido y proporciona expectativas de facturación más claras para los equipos que gestionan la interacción digital. El seguimiento digital de usuarios sigue impulsando funciones como Journey Management y Predictive Engagement, y ofrecerlo sin coste alguno ayuda a los administradores a adoptar estas funciones con más confianza y con una planificación operativa más sencilla.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
Mejora de la configuración del seguimiento web de Messenger
Ahora los administradores pueden activar, configurar e implantar el seguimiento digital de usuarios, antes conocido como seguimiento de trayectos, directamente a través de Messenger. Esta actualización proporciona una experiencia de configuración simplificada y admite comportamientos de seguimiento personalizados para diferentes dominios web. Las nuevas opciones de seguimiento en las configuraciones de Messenger permiten a los administradores definir exclusiones y reglas de seguimiento para dominios o marcas individuales, incluidas exclusiones de direcciones IP, exclusiones de parámetros de consulta de URL, gestión de fragmentos de URL y configuración de búsqueda de sitios.
Dónde:
- Menú > Digital y Telefonía > Mensaje > Configuraciones de mensajería
Una de las siguientes licencias:
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
Mayor escalabilidad de las redes sociales al escritorio del agente
Ahora los clientes pueden escalar todas las publicaciones y comentarios en redes sociales desde sus propias páginas y cuentas directamente al escritorio del agente, incluso cuando esas interacciones no contengan palabras clave predefinidas. Esta mejora da a los administradores más control sobre qué interacciones llegan a los agentes, permitiéndoles elegir si escalar todos los comentarios o sólo aquellos que coincidan con las reglas de palabras clave. Al permitir una participación proactiva más allá del enrutamiento basado en palabras clave, esta actualización ayuda a mejorar la capacidad de respuesta, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa general.
Dónde:
- Menú > Digital y Telefonía > Social > Reglas de escalado social
Una de las siguientes licencias:
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
Más información:
Servicios ampliados de transcripción de voz en serbio
Los servicios ampliados de transcripción de voz (EVTS) ya son compatibles con el serbio de Serbia (sr-RS). Esta característica permite a los administradores configurar AWS Transcribe como motor de transcripción de voz, lo que amplía la cobertura de idiomas y proporciona una mayor flexibilidad en la administración de las preferencias de seguridad y costos.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 4
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
Mejora de la precisión de la transcripción de la voz nativa en determinados dialectos del inglés.
Genesys Cloud ha mejorado el motor de transcripción de voz nativa para los dialectos ingleses (en-AU, en-GB, en-US y en-ZA). Esta mejora perfecciona la transcripción de voz para estos dialectos, contribuyendo a ofrecer transcripciones más precisas y fiables.
Nota: Esta función está disponible de forma limitada.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Experiencia de Genesys Cloud AI
- Genesys Cloud EX
Más información:
Establecer dialectos de transcripción a nivel de cola para las interacciones vocales
Ahora los administradores pueden configurar el dialecto de transcripción directamente a nivel de cola. Esta actualización proporciona una transcripción más precisa de las llamadas enrutadas a través de colas específicas, especialmente útil en centros de contacto multilingües. Anteriormente, los dialectos de transcripción sólo podían establecerse en los flujos de llamadas de Architect o por defecto a partir de la configuración de idioma de la troncal (métodos que pueden no ser accesibles para todos los administradores o aplicables a las llamadas salientes). Con este cambio, los administradores pueden gestionar los ajustes de transcripción sin necesidad de modificar las configuraciones previas, lo que ayuda a mejorar la precisión de la transcripción para el análisis, la automatización y el cumplimiento.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 4
Análisis del estado de los agentes Clasificación y filtrado de datos de presencia y estado de enrutamiento de la API
Los supervisores ahora pueden ver, filtrar y ordenar la actividad de los agentes por presencia, estado de enrutamiento e información de fuera de la oficina a través de la API de análisis del estado de los agentes. Esta mejora ofrece a los supervisores visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de los agentes y les ayuda a tomar decisiones informadas sobre la dotación de personal y el despliegue de la plantilla. Con esta actualización, la API admite el filtrado y la clasificación de datos de presencia, estado de enrutamiento y fuera de la oficina, lo que permite un análisis más preciso de la disponibilidad y la actividad de los agentes en los paneles de control de los centros de contacto.
Una de las siguientes licencias:
- Todas las licencias incluyen esta función.
Más información:
Responde a las conversaciones entrantes directamente desde las notificaciones
Los agentes y usuarios empresariales pueden ahora responder o rechazar conversaciones entrantes directamente desde una notificación del sistema operativo o del navegador, incluso cuando minimizan Genesys Cloud. Esta mejora agiliza el flujo de trabajo al reducir el número de pasos necesarios para responder a una interacción, lo que permite a los usuarios actuar con mayor rapidez y eficacia.
Dónde:
- NA
Una de las siguientes licencias:
- Todas las licencias incluyen esta función.
Más información:
Suscripción a eventos de activación del Agente Copilot
Ahora los administradores pueden suscribirse a eventos de activación de Agent Copilot a través de la API de notificaciones. Esta capacidad permite al Agente Copilot señalar cuándo debe producirse una acción en una aplicación de terceros. Genesys Agent Copilot ahora emite dos tipos de eventos: un evento de activación de acción de sugerencia y un evento de resultado de acción de sugerencia. Para cada acción de regla, los administradores pueden configurar Copilot para que envíe un evento desencadenante personalizado en lugar de ejecutar la acción directamente. Los sistemas de terceros pueden escuchar estos eventos y realizar la acción asociada dentro de su propia aplicación. Esta mejora ayuda a las organizaciones a integrar Agent Copilot con sistemas externos y a utilizar su orquestación basada en IA para iniciar acciones más allá de Genesys Cloud.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento Genesys Cloud Analytics (A3S)
- Genesys Cloud 1
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
Avisos personalizados en las configuraciones de resumen avanzadas
Ahora los administradores pueden crear avisos personalizados en las configuraciones de resumen avanzadas dentro de Agent Copilot. Esta función permite a los administradores definir texto personalizado para guiar la forma en que Agent Copilot resume las interacciones entre agentes y clientes. Al adaptar los avisos a las necesidades de la empresa, los administradores pueden contribuir a mejorar la claridad, la estructura y la pertinencia de los resúmenes automatizados. Las instrucciones personalizadas pueden probarse con transcripciones de muestra o pegadas antes de publicarlas para confirmar que los resúmenes generados se ajustan a los requisitos de la organización.
Una de las siguientes licencias:
- Genesys Cloud 3
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
CX Cloud de Genesys y la integración de Salesforce en la nube para la configuración de usuarios
Genesys ahora almacena de forma segura la configuración de usuario de CX Cloud de Genesys y la integración de Salesforce almacenada en la nube. Esta función garantiza que las preferencias y configuraciones se mantengan en todas las sesiones y dispositivos. La posibilidad de confiar en la configuración basada en la nube proporciona una experiencia coherente y personalizada a los usuarios cuando cambian de navegador, borran la caché o acceden a su cuenta desde varios dispositivos. Al pasar del almacenamiento local al almacenamiento en servidor, la actualización elimina los problemas habituales de pérdida de configuraciones, mejora la fiabilidad y garantiza un acceso fluido a los ajustes personalizados en cualquier momento y lugar.
Una de las siguientes licencias:
- Comunicar
- Genesys Cloud 1
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 4
Más información:
Inteligencia artificial generativa Integración de texto a voz (TTS)
Genesys Cloud es ahora compatible con motores de texto a voz (TTS) y voces de IA generativa, lo que permite a los clientes ofrecer experiencias de voz más naturales y similares a las humanas. Los autores de flujos pueden integrar AI TTS generativa para reproducción por flujo dentro de los flujos de voz y bot de Architect. Esta mejora permite a las organizaciones crear interacciones más atractivas y realistas para las personas que llaman, al tiempo que mejora la calidad general y la flexibilidad de las experiencias de voz. Al añadir compatibilidad con las voces de AWS Polly Generative AI, Genesys Cloud amplía sus capacidades TTS para proporcionar una salida de voz más rica y expresiva tanto para entornos estándar como regulados.
Nota: Esta función está disponible de forma limitada.
Dónde:
- Arquitecto > [tipo de flujo seleccionado] > Configuración > Idiomas admitidos
Una de las siguientes licencias:
- Genesys Cloud 1
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 3
Más información:
Gestión de la mano de obra horarios no disponibles horarios flexibles
Los agentes pueden ahora especificar sus horas no disponibles para indicar cuándo no pueden trabajar, lo que permite que los horarios se ajusten mejor a las necesidades y compromisos personales. Los administradores y supervisores pueden utilizar esta información dentro de la gestión de personal para generar y ajustar horarios que respeten la disponibilidad de cada agente, manteniendo al mismo tiempo la cobertura operativa. Esta mejora favorece el cumplimiento de las prácticas y acuerdos laborales regionales, sobre todo en los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y las regiones circundantes, donde la disponibilidad declarada por los agentes debe tratarse como una restricción dura. Los agentes pueden introducir y confirmar visiblemente su disponibilidad, mientras que los programadores utilizan estos datos para crear turnos que se ajusten a estos límites y gestionar las excepciones en coordinación con los empleados o los comités de empresa cuando sea necesario.
Dónde:
- Menú > Actividad > ficha ProgramaciónMenú > Gestión de recursos humanos > Programación > Programaciones
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud EX
Más información:
Actualización de los módulos de aprendizaje integrados con una nueva navegación
Los administradores, agentes y supervisores pueden acceder ahora a módulos de aprendizaje integrados renovados de Genesys Beyond que reflejan la navegación actualizada de Genesys Cloud. Los módulos actualizados incluyen imágenes, terminología e instrucciones revisadas que se adaptan a la interfaz actual, lo que ayuda a los alumnos a completar la formación con claridad y confianza. Esta actualización ayuda a mantener la coherencia entre la experiencia del producto y el contenido de la formación, reduciendo la confusión y mejorando la continuidad del aprendizaje.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud EX
Aumentar el límite diario de evaluación automatizada
Ahora los administradores pueden solicitar un aumento del límite de evaluaciones diarias por agente, que pasa de las 50 por defecto a un máximo de 200 evaluaciones al día. Esta actualización ofrece una mayor flexibilidad a los equipos que necesitan un mayor volumen de evaluaciones para apoyar la supervisión del rendimiento, la garantía de calidad o el trabajo de cumplimiento. Antes, el límite por defecto se aplicaba de manera uniforme. Ahora, los administradores pueden ajustar el límite en función de las necesidades operativas cambiantes, como la demanda estacional o la ampliación de los programas de evaluación. Esto ayuda a garantizar que las organizaciones recopilan la cantidad adecuada de datos de evaluación sin necesidad de realizar cambios adicionales en la configuración o el flujo de trabajo.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Genesys Cloud 2
- Genesys Cloud 2 Digital
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
- Genesys Cloud EX
Más información:
Gestione las reglas de puntuación de autoevaluación de agentes a través de API públicas
Los administradores y desarrolladores pueden utilizar ahora nuevas API públicas para configurar, gestionar y automatizar las reglas de puntuación de la Autoevaluación de agentes. Las API permiten la creación, actualización, validación y activación programática de reglas de puntuación, así como el acceso basado en funciones para los administradores de Calidad y STA. Esta capacidad ayuda a las organizaciones a ampliar la configuración, mantener normas de evaluación coherentes y gestionar los cambios de reglas de forma más eficaz en toda la organización.
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 4
- Experiencia de Genesys Cloud AI
Más información:
Agrupación dinámica de usuarios con reglas de gestión de usuarios
Los administradores y supervisores pueden utilizar ahora la nueva función de creación de reglas dentro de la página Reglas de usuario para crear agrupaciones dinámicas de usuarios basadas en criterios de inclusión y exclusión como habilidades, colas y unidades de gestión. Esta capacidad permite a los usuarios expertos filtrar, gestionar y realizar rápidamente acciones masivas en conjuntos de usuarios específicos, lo que mejora la eficacia y la coherencia de los flujos de trabajo. Las reglas se definen una vez y pueden reutilizarse en múltiples contextos, empezando por los módulos de aprendizaje y los planes de actividades dentro de la gestión del personal, con integraciones adicionales previstas para futuras versiones. Al sustituir el filtrado manual por una lógica basada en reglas reutilizables, el generador de reglas mejora la flexibilidad, reduce la configuración repetitiva y garantiza una gestión de usuarios más precisa y escalable.
Dónde:
- Menú > Gestión del rendimiento > Desarrollo y comentariosMenú > Gestión de usuarios > Reglas de usuarios
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud EX
Más información:
Las unidades de gestión del personal aumentan la capacidad de las rutas
Genesys Cloud Workforce Management admite ahora hasta 2.000 rutas por unidad de negocio, duplicando el límite anterior de 1.000. Esta actualización ayuda a las grandes organizaciones a gestionar necesidades de enrutamiento más complejas manteniendo la estabilidad y el rendimiento del sistema. Esta mejora incluye actualizaciones de la arquitectura, ajustes de la interfaz de usuario y mejoras del backend para garantizar que la gestión del personal se adapte eficazmente a los entornos empresariales. Con la capacidad ampliada, los administradores pueden configurar más rutas para escenarios como el enrutamiento basado en habilidades, las devoluciones de llamada y los canales digitales, lo que permite una mayor flexibilidad operativa y necesidades de planificación.
Dónde:
- Menú > Gestión de Recursos Humanos > Configuración de la Gestión de Recursos Humanos > Unidad de Negocio
Una de las siguientes licencias:
- Complemento digital Genesys Cloud 1 II
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud EX
Más información:
Mejora de la gestión de la mano de obra limitaciones de programación
Los administradores y planificadores de la gestión del personal pueden utilizar ahora dos nuevas restricciones de planificación que se ajustan a las normas laborales y a los acuerdos de los empleados más complejos. Ahora los planificadores pueden establecer una desviación máxima de la hora de inicio del turno que se aplica a todo el periodo de planificación, en lugar de por semana. Esta restricción ayuda a mantener la coherencia de las horas de inicio de los empleados en los calendarios de varias semanas o meses. Por ejemplo, si el primer turno del periodo de planificación comienza a las 9:00 y la desviación permitida es de una hora, entonces los turnos asignados durante el periodo de planificación comienzan entre las 8:00 y las 10:00. Una desviación de 0:00 garantiza que todos los turnos comiencen a la misma hora. Los programadores también pueden establecer horas de inicio de la actividad relativas a la hora de finalización del turno. Esta mejora admite casos de uso en los que la colocación de la pausa debe tener en cuenta tanto el principio como el final del turno, como exigir una pausa un número específico de horas antes de que termine el turno, lo que puede mejorar la flexibilidad de los equipos que utilizan turnos variables o flexibles. Estas actualizaciones de administradores y programadores generan horarios automatizados que reflejan mejor la legislación laboral regional y las políticas de la organización.
Dónde:
- Menú > Gestión de recursos humanos > Configuración del plan de trabajo > Planes de trabajoMenú > Gestión de recursos humanos > Programación > Programaciones
Una de las siguientes licencias:
- Complemento WEM II de Genesys Cloud 1
- Complemento Genesys Cloud 2 WEM I
- Genesys Cloud 3
- Genesys Cloud 3 Digital
- Genesys Cloud 4
Más información:
Depreciación: Llamadas salientes a números de tarificación adicional de alto coste y códigos de marcación abreviada
El 12 de enero de 2026, Genesys Cloud Voice comenzará a bloquear las llamadas salientes a números de tarificación adicional de alto coste y códigos de marcación abreviada designados. Genesys Cloud introduce este cambio para ayudar a reducir la exposición a llamadas fraudulentas o inesperadamente costosas.
Una de las siguientes licencias:
- Todas las licencias incluyen esta función.
Más información:
Deprecación: Caducidad del certificado SSO de Genesys Cloud
El 10 de diciembre de 2025, Genesys Cloud actualizará su certificado de inicio de sesión único antes de que expire el certificado actual el 1 de enero de 2026. Genesys eligió esta fecha para minimizar las interrupciones durante el periodo vacacional. El nuevo certificado Genesys Signing está disponible para su descarga en la interfaz de administración. Si su organización utiliza solicitudes de autenticación firmadas o la función de cierre de sesión único, y su proveedor de identidades confía en el certificado para validar estas solicitudes, deberá actualizar su proveedor de identidades con el nuevo certificado a partir del 10 de diciembre de 2025. Esta actualización ayuda a garantizar un acceso de inicio de sesión único seguro e ininterrumpido en Genesys Cloud.
Una de las siguientes licencias:
- Todas las licencias incluyen esta función.
Más información:
- Genesys Cloud habilita funciones para su lanzamiento a partir del lunes y hasta el final del día jueves, por región. Si no ve una función habilitada para su organización al siguiente día hábil, compruebe las suscripciones y los permisos necesarios que se indican en las notas de la versión y la documentación relacionada. Si confirma la suscripción y los permisos y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de .
- Algunas funciones pueden requerir un complemento de integración.
