Genesys Cloud - Etiqueta de gestión de contactos externos
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta Notas de la versión de gestión de contactos externos.
Plataforma
- API para funciones de contactos externos
Centro de contacto
- Visor de eventos de campaña
- Gráfico de barras de detalle del rendimiento de las colas
- Pop una URL de la secuencia de comandos predeterminada
Centro de contacto
- Contactos externos
- Enrutamiento de correo electrónico avanzado en Architect
Integraciones
- Integración de Salesforce External Contact Sync
Integraciones
- Mejoras en Genesys Cloud para Salesforce
- Mejoras en el conector de enrutamiento de objetos de Salesforce
- Estilo mejorado en varios widgets de Webhooks
