Acerca de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine

Cree bots en Architect y luego integrarlos en Architect llamadas, chat y flujos de mensajes. Este proceso unifica la experiencia de creación de bots y flujos para administradores, autores de flujos y administradores de centros de contacto. Inicialmente, Genesys Dialog Engine Bot Flows admite los idiomas inglés de EE. UU. (en-US), inglés de Reino Unido (en-GB) e inglés de Australia (en-AU). Genesys es compatible con motores TTS de terceros.

Funciones y conceptos de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine

Obtenga más información sobre las características y los conceptos clave de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine. Comprenda cómo los aspectos importantes de la construcción de bots le ayudan durante el diseño de flujo de su organización y aprenda cómo funcionan juntos los bots y los flujos.


Crear un flujo de bot en Architect


Ajustes y recursos de flujo de bot


Acciones y tareas de flujo de bot

Comprender las acciones disponibles Architect que puede implementar en sus bots y flujos.


Utilice un flujo de bot en Architect


Recursos adicionales

Acceda a más recursos para ayudar diseño y acumule bots y flujos de bot en Architect.