Consideraciones y ejemplos de salud de intención

Con la salud de las intenciones, puede refinar el estado de salud de sus intenciones para idiomas individuales compatibles. Utilice la vista para ver la puntuación de salud de su intención en función de sus datos de entrenamiento y analizar las recomendaciones que ayudan a mejorar los enunciados que afectan a la puntuación de salud. Para obtener más información, consulte Descripción general de Bot intent health y Trabaje con intent health. Este artículo muestra cómo evaluar las intenciones y expresiones de un bot, y cómo introducir mejoras.

Los ejemplos que siguen describen diferentes resúmenes de salud de intención para un flujo bot. Sin embargo, puede acceder al estado de la intent tanto en Genesys Dialog Engine Bot Flows como en Genesys Digital Bot Flows.

Consideraciones sanitarias

Compruebe cada intento, incluso los intentos en muy buen y buen estado, para ver sugerencias específicas.
No es necesario abordar todas las cuestiones recomendadas para que el bot funcione correctamente.
Si tiene enunciados cercanos en dos intentos que son legítimos, pero marcados como confusión potencial debido al solapamiento de vocabulario, asegúrese de que maneja correctamente los ejemplos más frecuentes.

Ejemplos de salud de intención

La siguiente imagen muestra los intentos con muy buena salud, salud aceptable y en estado que necesita revisión. Observe el número de enunciados para cada intención. La BookGuitarClass tiene 32 expresiones. BookStudio sólo tiene tres enunciados, y BuyGuitar tiene siete enunciados.

Nota: Genesys recomienda un mínimo de cinco enunciados. Si añade 20 o más enunciados, la barra contadora deja de aparecer, pero el número de enunciados se mantiene.