Resumen de declaraciones

Las declaraciones son ejemplos de frases que un usuario usaría para describir lo que quiere hacer. Por ejemplo, "Quiero reservar una habitación para mañana," o "Quiero reservar una habitación para mañana. " Ambas expresiones transmiten la misma intención: para reservar una habitación para mañana. 

Una expresión puede incluir una o más ranuras, o ninguna ranura. Considere esta expresión, "Reserve una suite por tres noches a partir de mañana. " El bot identifica las ranuras mencionadas en el enunciado: dos habitaciones, tres noches y mañana y las asigna de acuerdo con los tipos de ranuras correspondientes. Si bien la cantidad de habitaciones requeridas, la cantidad de noches y la fecha se pueden asignar a los tipos de espacios integrados, el tipo de habitación solicitada (ejecutiva) se puede asignar a un tipo de espacio personalizado.

Aunque este artículo se refiere a los flujos de Genesys Dialog Engine Bot y a los flujos de Genesys Digital Bot, este vídeo demuestra cómo funcionan los enunciados utilizando Genesys Dialog Engine Bot Flows:

Al crear expresiones de muestra, intente crear variaciones y una amplia gama de semánticas para cada intent. Las mejores prácticas recomiendan que cree múltiples variaciones de la misma frase.