Después de añadir idiomas compatibles a su flujo de bots, cree ranuras, intentos, tipos de ranura y expresiones en el idioma predeterminado. A continuación, añada enunciados para las lenguas admitidas. Antes de poder añadir expresiones para los idiomas admitidos, asegúrese de que selecciona los idiomas admitidos para el flujo.

Nota: Para utilizar la función de soporte multilingüe, debe utilizar el motor NLU nativo. Para más información, consulte Genesys natural language understanding (NLU) engine FAQs.

En primer lugar, añada sus intenciones, valores de tipo de ranura y expresiones en el idioma predeterminado y, a continuación, añada los valores de tipo de ranura y expresiones localizados en las versiones en otros idiomas. Para obtener más información, consulte Trabajar con intents en un flujo de bots y Resumen de ranuras y tipos de ranuras. Cuando se cambia a un idioma compatible para añadir valores de tipo de ranura y expresiones, aparece la columna Valor localizado. 

Añadir tipos de ranura y expresiones a las intenciones de los idiomas compatibles

  1. Añada los idiomas que admite.
  2. Utilizando el idioma por defecto, añadir una intención.
  3. En Comprensión del lenguaje natural, haga clic en Tipos de ranuras.
  4. Haga clic en Añadir tipo de ranura. Se abre el cuadro de diálogo Añadir tipo de ranura.
  5. Añada un nombre para el tipo de ranura; por ejemplo: Color.
  6. Hacer clic Ahorrar. Se abre el editor de Tipos de Ranura.
  7. En el idioma por defecto, añada el nombre del tipo de ranura:
    1. En Slot Type Value, introduzca el nombre preferido; por ejemplo, amarillo o azul.
    2. Hacer clic Agregar.
  8. En la lengua por defecto, añada sinónimos:
    1. Haga clic en Introduzca el sinónimo.
    2. Añade un sinónimo; por ejemplo: canario o marino.
    3. Presione Entrar.
    4. Repite los pasos a-c para más sinónimos.
  9. Cambiar a un idioma compatible.
  10. En la columna Valor localizado del idioma soportado, añada un valor de tipo ranura:
    1. Haga clic en Introduzca el valor localizado.
    2. Introduzca el valor del tipo de ranura traducido (ejemplo: jaune, bleu).
    3. Presione Entrar.
    4. Repita los pasos a-c para valores más localizados.
  11. En la lengua admitida, añada sinónimos:
    1. Haga clic en Introduzca el sinónimo.
    2. Añade un sinónimo en la lengua soportada; por ejemplo: jaune canari, bleu marine.
    3. Presione Entrar.
    4. Repita los pasos a-c para más sinónimos localizados.
  12. Hacer clic Ahorrar.