Agregar un idioma admitido a un flujo

Puede agregar idiomas compatibles y configuraciones de idiomas a flujos individuales. Puede especificar el idioma predeterminado en el que Architect reproduce las solicitudes o muestra el texto de las solicitudes en este flujo al usuario. También puede especificar el motor TTS y la voz para cada idioma.

Nota: El motor de texto a voz (TTS) predeterminado de la organización es Genesys TTS. Para acceder a motores TTS de terceros adicionales en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry. Luego, configúrelos en Genesys Cloud. Para más información, ver Acerca de los motores de texto a voz (TTS).

  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo preferido.
  2. Haga clic en el flujo que desea abrir. Se abre la página de configuración del flujo.
  3. Debajo Ajustes, Seleccione Idiomas admitidos.
  4. En Idiomas admitidos área de diseño, haga clic en el Agregar idioma lista para ver una lista de los idiomas admitidos disponibles.
  5. Para ver otros idiomas, haga clic en Agregar idiomas.
  6. Seleccione el idioma o idiomas preferidos.
    Nota: Cuando selecciona un idioma admitido, Architect devuelve un mensaje si la reproducción de datos en tiempo de ejecución o la reproducción de TTS no es compatible con el idioma seleccionado.
    1. (Opcional) Bajo Texto a voz , configure el motor de voz predeterminado para cada idioma y la voz que lee el texto a voz.
    2. (Opcional) Para cambiar el idioma predeterminado, seleccione el Idioma predeterminado junto al idioma principal del flujo de llamadas.
    3. (Opcional) Para cada idioma admitido, seleccione el Habilidad lingüística lista y elija la habilidad del idioma para asociarla con el idioma admitido.