Agregar un idioma admitido a un flujo
Puede agregar idiomas compatibles y configuraciones de idiomas a flujos individuales. Puede especificar el idioma predeterminado en el que Architect reproduce las solicitudes o muestra el texto de las solicitudes en este flujo al usuario. También puede especificar el motor TTS y la voz para cada idioma.
Nota: El motor de texto a voz (TTS) predeterminado de la organización es Genesys TTS. Para acceder a motores TTS de terceros adicionales en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry. Luego, configúrelos en Genesys Cloud. Para más información, ver Acerca de los motores de texto a voz (TTS).
- Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo preferido.
- Haga clic en el flujo que desea abrir. Se abre la página de configuración del flujo.
- Debajo Ajustes, Seleccione Idiomas admitidos.
- En Idiomas admitidos área de diseño, haga clic en el Agregar idioma lista para ver una lista de los idiomas admitidos disponibles.
- Para ver otros idiomas, haga clic en Agregar idiomas.
- Seleccione el idioma o idiomas preferidos.Nota: Cuando selecciona un idioma admitido, Architect devuelve un mensaje si la reproducción de datos en tiempo de ejecución o la reproducción de TTS no es compatible con el idioma seleccionado.
- (Opcional) Bajo Texto a voz , configure el motor de voz predeterminado para cada idioma y la voz que lee el texto a voz.
- (Opcional) Para cambiar el idioma predeterminado, seleccione el Idioma predeterminado junto al idioma principal del flujo de llamadas.
- (Opcional) Para cada idioma admitido, seleccione el Habilidad lingüística lista y elija la habilidad del idioma para asociarla con el idioma admitido.