Serie: Crea un flujo de llamadas

Configurar los ajustes de flujo predeterminados

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Arquitecto > Fluir > Agregar
  • Arquitecto > Fluir > Editar
  • Arquitecto > Fluir > Vista

Debajo Ajustes, establezca el comportamiento de flujo predeterminado. Aquí puedes:

  • Definir y administrar la arquitectura de flujo
  • Activar y mantener flujos
  • Supervise y realice otros flujos y solicite tareas según sea necesario

Para obtener más información, consulte las páginas siguientes:

Página Funciones que puede configurar

Configurar la configuración de acción predeterminada

Administre la cantidad de tiempo que debe esperar una persona que llama para ingresar un dígito inicial y la cantidad de tiempo que debe esperar entre los dígitos, antes de que se agote el tiempo y pasar el control al menú principal del flujo, si existe.

Establecer el comportamiento de manejo de eventos predeterminado

Administre el comportamiento de flujo predeterminado si Architect encuentra un error dentro de un flujo.

Configurar los ajustes de menú predeterminados

Administrar la cantidad de veces que se reproduce el saludo antes de que Architect pase el control al nodo predeterminado del menú, si existe. También administre la cantidad de segundos para esperar la entrada de la persona que llama antes de repetir el mensaje de audio.

Elija los idiomas admitidos en un flujo

Administrar idioma para la reproducción o grabación de un mensaje de voz.

Configurar los ajustes de reconocimiento de voz predeterminados

Administre la configuración de voz de nivel de flujo general y predeterminada, como el directorio de la empresa, el tiempo de espera y los niveles de confianza, y la duración máxima de la voz.




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