Serie: Crea un flujo de llamadas

Completa el flujo

Architect permite al autor del flujo mantener varios aspectos de la configuración del flujo, incluida la validación y la revisión de errores, la publicación del flujo para su activación y otras funciones de administración como guardar o eliminar, importar y exportar, bloquear y desbloquear y registrar o retirar. 

Para familiarizarse con la gestión de un flujo, revise las siguientes páginas:

Página Funciones que puede configurar

Abrir un flujo existente o Ver una versión anterior de un flujo

Vea las diversas formas de abrir un flujo existente o abrir una versión anterior de un flujo para visualización de solo lectura.

Validar un flujo

Obtenga información sobre el proceso de validación y cómo verificar el flujo en busca de errores.

Publica un flujo

Para nuevos flujos, la acción Publicar hace que el flujo esté disponible para los administradores, quienes pueden asignar números y activar el flujo. En el caso de los flujos existentes, la publicación de un flujo hace que los cambios surtan efecto de inmediato.

Mantener un flujo

Este artículo describe cómo:

  • Guardar, pero no publicar, adiciones o cambios al flujo
  • Registra los flujos para guardar la versión actual y permitir que otros usuarios la revisen
  • Descartar los cambios no guardados
  • Importar o exportar archivos de configuración de flujo

Imprimir un flujo

Cree un PDF o imprima una copia local del menú y la estructura de tareas de un flujo de llamadas. Puede imprimir una copia de un flujo bloqueado o desbloqueado.

Eliminar un flujo

Con la función adecuada, puede eliminar uno o más flujos a la vez.

Desbloquear un flujo de llamadas

Aprenda a desbloquear o registrar su configuración. Con el rol apropiado, aprenda a desbloquear un flujo bloqueado por otro usuario.

Filtrar la lista de flujos

Utilice las funciones de clasificación y filtrado para reducir la lista de flujos en la página Administrar flujos.


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