Acerca de los motores de texto a voz (TTS)

Utilice el motor de texto a voz (TTS) predeterminado de Genesys o agregue integraciones de motor TTS de terceros. Seleccione entre las opciones de voz disponibles. De forma predeterminada, el motor TTS de la organización es Genesys TTS. Para acceder a más motores TTS de terceros en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry. Luego, configúrelos en Genesys Cloud. Seleccione entre las opciones de voz disponibles.

Descripción general de TTS

Obtenga más información sobre los motores y las opciones de TTS.


TTS mejorado de Genesys

Genesys Enhanced TTS is the native Genesys Cloud text-to-speech engine. This feature is PCI DSS compliant. You can use this integration in secure call flows. For more information, see PCI DSS compliance.


Integración de Amazon Polly

Instale la integración de Amazon Polly y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. Amazon Polly es compatible con PCI y puede utilizarse en flujos seguros. El soporte de Genesys Cloud incluye Neural Voices.


Integración de Acapela Voice

Instale la integración de integración de Acapela y luego configúrela para su uso con Genesys Cloud. La integración de Acapela Voice no es compatible con PCI y, por tanto, no puede utilizarse en flujos seguros.


Integración de Google Cloud Text-to-Speech

Install the Google Cloud Text-to-Speech integration and then configure it for use with Genesys Cloud. This feature is PCI DSS compliant. You can use this integration in secure call flows. For more information, see PCI DSS compliance.


Integración de Microsoft Azure Cognitive Services Text-to-Speech (TTS)

Install the Microsoft Azure Cognitive Services text-to-speech (TTS) integration and then configure it for use with Genesys Cloud. This feature is PCI DSS compliant. You can use this integration in secure call flows. For more information, see PCI DSS compliance.


Integración de Nuance Text-to-Speech

Install the Nuance Text-to-Speech integration and then configure it for use with Genesys Cloud. This feature is PCI DSS compliant. You can use this integration in secure call flows. For more information, see PCI DSS compliance.


Integración de Speechmorphing

Instale la integración Speechmorphing y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Speechmorphing no es compatible con PCI y, por tanto, no puede utilizarse en flujos seguros.


Seleccione un motor TTS para la organización

Después de instalar una integración de TTS desde AppFoundry, selecciónela como el motor predeterminado para la organización.


Trabajar con motores TTS en Architect