Acerca de los motores de texto a voz (TTS)

Utilice el motor de texto a voz (TTS) predeterminado de Genesys o agregue integraciones de motor TTS de terceros. Seleccione entre las opciones de voz disponibles. De forma predeterminada, el motor TTS de la organización es Genesys TTS. Para acceder a más motores TTS de terceros en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry. Luego, configúrelos en Genesys Cloud. Seleccione entre las opciones de voz disponibles.

Descripción general de TTS

Obtenga más información sobre los motores y las opciones de TTS.


TTS mejorado de Genesys

Genesys Enhanced TTS es el motor nativo de texto a voz de Genesys Cloud.


Integración de Amazon Polly

Instale la integración de Amazon Polly y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. Amazon Polly es compatible con PCI y se puede utilizar en flujos de llamadas seguros. El soporte de Genesys Cloud incluye Neural Voices.


Integración de Acapela Voice

Instale la integración de integración de Acapela y luego configúrela para su uso con Genesys Cloud. La integración de Acapela Voice no es compatible con PCI y, por lo tanto, no se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.


Integración de Google Cloud Text-to-Speech

Instale la integración de Google Cloud Text-to-Speech y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Google Cloud Text-to-Speech es compatible con PCI y se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.


Integración de Nuance Text-to-Speech

Instale la integración de Nuance Text-to-Speech y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Nuance Text-to-Speech no es compatible con PCI y, por lo tanto, no se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.


Integración de Speechmorphing

Instale la integración Speechmorphing y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Speechmorphing no es compatible con PCI y, por lo tanto, no se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.


Seleccione un motor TTS para la organización

Después de instalar una integración de TTS desde AppFoundry, selecciónela como el motor predeterminado para la organización.


Trabajar con motores TTS en Architect