Acerca de los motores de texto a voz (TTS)
Utilice el motor de texto a voz (TTS) predeterminado de Genesys o agregue integraciones de motor TTS de terceros. Seleccione entre las opciones de voz disponibles. De forma predeterminada, el motor TTS de la organización es Genesys TTS. Para acceder a más motores TTS de terceros en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry. Luego, configúrelos en Genesys Cloud. Seleccione entre las opciones de voz disponibles.
Descripción general de TTS
Obtenga más información sobre los motores y las opciones de TTS.
TTS mejorado de Genesys
Genesys Enhanced TTS es el motor nativo de texto a voz de Genesys Cloud.
Integración de Amazon Polly
Instale la integración de Amazon Polly y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. Amazon Polly es compatible con PCI y se puede utilizar en flujos de llamadas seguros. El soporte de Genesys Cloud incluye Neural Voices.
Integración de Acapela Voice
Instale la integración de integración de Acapela y luego configúrela para su uso con Genesys Cloud. La integración de Acapela Voice no es compatible con PCI y, por lo tanto, no se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.
Integración de Google Cloud Text-to-Speech
Instale la integración de Google Cloud Text-to-Speech y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Google Cloud Text-to-Speech es compatible con PCI y se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.
- Instale la integración de Google TTS
- Activar y configurar la integración de Google TTS
Integración de Nuance Text-to-Speech
Instale la integración de Nuance Text-to-Speech y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Nuance Text-to-Speech no es compatible con PCI y, por lo tanto, no se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.
Integración de Speechmorphing
Instale la integración Speechmorphing y luego configúrela para usarla con Genesys Cloud. La integración de Speechmorphing no es compatible con PCI y, por lo tanto, no se puede utilizar en flujos de llamadas seguros.
- Instalar la integración de Speechmorphing
- Activar y configurar la integración de Speechmorphing
Seleccione un motor TTS para la organización
Después de instalar una integración de TTS desde AppFoundry, selecciónela como el motor predeterminado para la organización.
Trabajar con motores TTS en Architect
Obtenga información sobre TTS y la selección de idioma, seleccione un motor TTS y una voz para un flujo, y busque flujos que usen un motor TTS específico.
- Sobre el arquitecto
- Soporte de idiomas en Architect
- Seleccionar los idiomas admitidos por un flujo
- Soporte de idiomas y TTS
- Pruebe la reproducción de su motor TTS de terceros
- Seleccione un motor TTS y una voz para un flujo
- Idiomas y reproducción de datos en tiempo de ejecución
- Busque flujos que utilicen un motor TTS específico