Resumen de declaraciones
Las declaraciones son ejemplos de frases que un usuario usaría para describir lo que quiere hacer. Por ejemplo, "Quiero reservar una habitación para mañana" o "Quiero reservar una habitación para mañana". Ambas expresiones transmiten la misma intención: para reservar una habitación para mañana.
Una expresión puede incluir una o más ranuras, o ninguna ranura. Considere esta frase: "Reserve una suite para tres noches a partir de mañana." El robot identifica las franjas horarias mencionadas en el enunciado: una suite, tres noches y mañana, y las asigna a los tipos de franja horaria correspondientes. Mientras que el número de habitaciones necesarias, el número de noches y la fecha pueden asignarse a tipos de franjas horarias incorporadas, el tipo de habitación solicitada (ejecutiva) puede asignarse a un tipo de franja horaria personalizada.
Aunque este artículo se refiere a los flujos de Genesys Dialog Engine Bot y a los flujos de Genesys Digital Bot, este vídeo demuestra cómo funcionan los enunciados utilizando Genesys Dialog Engine Bot Flows:
Al crear expresiones de muestra, intente crear variaciones y una amplia gama de semánticas para cada intent. Las mejores prácticas recomiendan que cree múltiples variaciones de la misma frase.
Salud intencional
La salud de las intenciones le ayuda a construir sus intenciones y le proporciona las herramientas para mejorar con mayor facilidad y precisión el rendimiento de sus intenciones y enunciados de entrenamiento. Utilice la vista para ver la puntuación de salud de su intención en función de sus datos de entrenamiento y analizar las recomendaciones que ayudan a mejorar los enunciados que afectan a la puntuación de salud. La vista del estado de las intenciones le ofrece datos clave sobre el rendimiento, incluidos estos puntos de análisis:
- Puntuación de cada intención
- Recomendaciones para mejorar cada enunciado, como enunciados potencialmente confusos, duplicados, valores atípicos y enunciados demasiado largos.
- Recomendaciones para mejorar cada enunciado
- La lista de expresiones en orden descendente de gravedad
Para obtener más información, consulte Descripción general de Bot intent health, Trabaje con intent health, y Consideraciones y ejemplos de intent health.
