Archivo en la nube de Genesys
Lista de las últimas notas de la versión de Genesys Cloud.
23 de mayo de 2018
Plataforma
- Cumplimiento del GDPR
Centro de contacto
- Exportación de la vista completa de las vistas de rendimiento de la cola
- Abandonar las métricas
- Configuración de la respuesta automática por correo electrónico en Architect
16 de mayo de 2018
Comunicar
- Genesys Cloud Voice en Francia y los Países Bajos
- Desvío de llamadas Follow-me
Centro de contacto
- Horarios de vacaciones y de emergencia para la configuración de rutas
- Crear tablas de datos y recuperar los datos de los flujos de Architect
- Colas Vista de actividad de los agentes
9 de mayo de 2018
2 de mayo de 2018
Plataforma
- Región de la UE (Frankfurt)
Comunicar
- Anular la configuración de la troncal del nombre de la llamada
Centro de contacto
- Mejoras en la vista de rendimiento de las colas
- Métricas de la API de análisis
25 de abril de 2018
Comunicar
- Presentamos BYOC (Traiga su propio transportista)
Centro de contacto
- Contraer y expandir acciones en Architect
- Transferir llamadas al permiso de cola
- Historial de interacción omnicanal para licencias de contactos externos
18 de abril de 2018
Comunicar
- Genesys Cloud Voice en Irlanda
Centro de contacto
- Soporte IVR finlandés en Architect
Integraciones
- Acciones de importación y exportación de datos para las integraciones
11 de abril de 2018
