Plataforma

Búsqueda unificada en todos los sitios de Genesys Cloud

Los clientes y socios pueden ahora buscar en todos los sitios de Genesys Cloud desde la Red de Conocimiento de Genesys. La nueva función de búsqueda unificada ofrece resultados consolidados del Centro de Recursos de Genesys Cloud, el Centro de Desarrolladores, el sitio de Formación, la Comunidad y el Blog. Los resultados se presentan por categorías para facilitar la búsqueda de contenidos. Esta función está disponible en el panel de control de Genesys Cloud de la Red de Conocimiento . Las futuras mejoras incluyen la búsqueda unificada para PureConnect y PureEngage.