Lista de contenido del marco integrable de Genesys Cloud
Este artículo enumera todo el contenido relevante para Genesys Cloud Embeddable Framework.
General
- Acerca de las integraciones
- Acerca de los clientes integrados de Genesys Cloud
- Funciones de integración
- Funciones del centro de contacto de Genesys Cloud
Integración
- Acerca del marco integrable de Genesys Cloud
- Notas de lanzamiento
- Cambio de nombre
- Preguntas frecuentes sobre el marco integrable de Genesys Cloud
- Diagrama de arquitectura
- Opciones de implementación
- Cambios en la política de reproducción automática de Chrome
- Gestionar la incrustación de Genesys Cloud
- Cómo empezar (Centro de desarrolladores de Genesys Cloud)
- Requisitos
- Crea un cliente OAuth
- Agrega la integración
- Cómo empezar (Centro de desarrolladores de Genesys Cloud)
- Preguntas frecuentes sobre facturación en la nube de Genesys
- Acerca de AppFoundry
- Obtenga las aplicaciones de AppFoundry
- Interfaz de cliente
- Interfaz de cliente
- Interacciones en el menú del cliente
- Registro de interacción en el menú del cliente
- Nueva interacción en el menú del cliente
- Rendimiento del agente en el menú del cliente
- Bandeja de entrada del usuario en el menú del cliente
- Programación del agente en el menú del cliente
- Activación de cola en el menú del cliente
- Configuración en el menú del cliente
- Genesys Cloud en el menú del cliente
- Ayuda en el menú del cliente
- Estado
- Los telefonos
- Acerca de los teléfonos
- Seleccionar un telefono
- Teléfonos WebRTC
- Conexión persistente
- Clic para marcar
- Registros de interacción
- Reenvío de llamadas
- Notificaciones
- Activación de cola
- Historial de llamadas
- Evaluaciones
- Solicitudes de cambio de turnos y tiempo libre
- Mensaje de voz
- Llamadas
- Devoluciones de llamada
- Marcación saliente
- Chats
- Correos electrónicos
- Mensajes
- Correos de voz
-
Solucionar problemas
- Reenvío de llamadas
- Interacciones
- Colas
- Teléfonos WebRTC
- Problemas de audio con teléfonos WebRTC
- No se pueden realizar ni recibir llamadas con una conexión persistente
- No se pueden atender llamadas (usuarios del navegador Firefox)
- No se pueden probar los altavoces en el cliente
- Mensajes de error con teléfonos WebRTC
- Pruebe la configuración de su teléfono WebRTC
- Problemas de conectividad del teléfono WebRTC
- Diverso
- Habilitar el registro del lado del servidor
