Acerca de los clientes integrados de Genesys Cloud

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Microsoft Teams, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Los clientes integrados de Genesys Cloud son variantes de los servicios de contact center de Genesys Cloud, ya sea dentro de sistemas de terceros o como extensiones del navegador para su uso con cualquier aplicación web. Con Genesys Cloud Embeddable Framework, puede desarrollar su propia integración con Genesys Cloud. Estas integraciones admiten varios tipos de interacción y funcionalidad, como hacer clic para marcar, pantalla emergente, desvío de llamadas y scripts. 

Sistemas de terceros

Utilice Genesys Cloud con sistemas de terceros, como Salesforce, Microsoft Teams o Zendesk.

Extensiones de navegador

Utilice Genesys Cloud con una de nuestras extensiones de navegador de Genesys Cloud.

Marco integrable de Genesys Cloud

Si desea integrar Genesys Cloud con otros sistemas y herramientas, desarrolle una integración utilizando las acciones y métodos expuestos. Luego, implemente la integración en su organización Genesys Cloud para uso privado o en AppFoundry para uso público.