Genesys Cloud - etiqueta de comunicación y colaboración unificadas
Comunicar
- Recuperación de PCAP troncal
- Autoconferencia de la estación
- Exportación de audio
Centro de contacto
- Seguimiento de dependencias para arquitecto
- Numeración de acciones, menús y tareas
- Nuevos idiomas disponibles para IVR
- Localización noruega
Comunicar
- Posibilidad de descargar grabaciones de usuarios
- Localizar faxes enviados anteriormente por número de teléfono