Genesys Cloud - etiqueta de apoyo lingüístico
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta de notas de la versión de soporte de idiomas.
25 de mayo de 2016
Colaborar
- Compatibilidad con imágenes en miniatura para tipos de documentos adicionales
Comunicar
- Metabases específicas del modelo para teléfonos Polycom y AudioCodes
Centro de contacto
- Soporte de idioma brasileño-portugués
- Métricas de chat y correo electrónico agregadas a los informes de la cola
Integraciones
- Verint WFM histórico y Verint WFM RTA
11 de mayo de 2016
Plataforma
- Asistencia de soporte profesional mejorada
Coloborar
- Resolución de problemas de video
Centro de contacto
- Impresión de flujo de arquitecto
- Soporte de idioma alemán
23 de marzo de 2016
Centro de contacto
- Gestión de respuesta
- Enrutamiento de correo electrónico
- Archivos de aviso de IVR francés y alemán y soporte de reproducción en tiempo de ejecución en Architect
9 de marzo de 2016
Comunicar
- Recuperación de PCAP troncal
- Autoconferencia de la estación
- Exportación de audio
Centro de contacto
- Seguimiento de dependencias para arquitecto
- Numeración de acciones, menús y tareas
- Nuevos idiomas disponibles para IVR
- Localización noruega
