Lista de contenido de extensiones del navegador Genesys Cloud
Este artículo enumera todo el contenido relevante para las extensiones del navegador Genesys Cloud (Genesys Cloud para Chrome y Genesys Cloud para Firefox).
General
- Acerca de las integraciones
- Acerca de los clientes integrados de Genesys Cloud
- Funciones de integración
- Funciones del centro de contacto de Genesys Cloud
Extensiones
- Interfaz de cliente
- Interfaz de cliente
- Interacciones en el menú del cliente
- Nueva interacción en el menú del cliente
- Rendimiento del agente en el menú del cliente
- Bandeja de entrada del usuario en el menú del cliente
- Programación del agente en el menú del cliente
- Activación de cola en el menú del cliente
- Configuración en el menú del cliente
- Genesys Cloud en el menú del cliente
- Ayuda en el menú del cliente
- Estado
- Los telefonos
- Clic para marcar
- Reenvío de llamadas
- Notificaciones
- Activación de cola
- Historial de llamadas
- Evaluaciones
- Solicitudes de cambio de turnos y tiempo libre
- Mensaje de voz
- Navegación conjunta
- Compartir pantalla
- Llamadas
- Devoluciones de llamada
- Marcación saliente
- Chats
- Correos electrónicos
- Mensajes
- Correos de voz
-
Solucionar problemas
- Reenvío de llamadas
- Interacciones
- Colas
- Teléfonos WebRTC
- Diverso
- Habilitar el registro del lado del servidor
