abril de 2017


26 de abril de 2017

Plataforma

  • API para funciones de contactos externos

Centro de contacto

  • Visor de eventos de campaña
  • Gráfico de barra de detalles de colas rendimiento
  • Introduzca una URL de por opción predeterminada script
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19 de abril de 2017

Plataforma

  • Java SDK para Android
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12 de abril de 2017

Plataforma

  • API para Architect características

Collaborate

  • Seleccione la descarga ubicación en Windows aplicación de escritorio

Communicate

  • Personalizado panel de información para supervisar telefonía rendimiento en tiempo real
  • Estados operativos de Track Edge

Centro de contacto

  • Soporte en francés en Architect
  • Grabación de grabación permiso
  • Configuración de teléfono basado en web en el panel Interacciones

Integraciones

  • Compatibilidad con SSO para Google G Suite
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05 de abril de 2017

Plataforma

  • Compatibilidad con AWS Direct Connect

Collaborate

  • Acceso de correo de voz directamente desde notificaciones por correo electrónico
  • Rango de fechas fuera de Office estado

Communicate

  • Borde y nivel de medios notas de la versión

Centro de contacto

  • Vista de supervisión intradía

Integraciones

  • Soporte de interacciones por correo electrónico para Genesys Cloud para Salesforce
  • Correo electrónico de interacciones con el Genesys Cloud para Zendesk
  • Soporte de interacciones por correo electrónico para Genesys Cloud para Chrome
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