Archivo en la nube de Genesys
- Abril de 2017
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en abril de 2017.
26 de abril de 2017
Plataforma
- API para funciones de contactos externos
Centro de contacto
- Visor de eventos de campaña
- Gráfico de barras de detalle del rendimiento de las colas
- Pop una URL de la secuencia de comandos predeterminada
19 de abril de 2017
12 de abril de 2017
Plataforma
- API para funciones de arquitecto
Colaborar
- Seleccione la ubicación de descarga en la aplicación de escritorio de Windows
Comunicar
- Panel de control personalizado para monitorear el desempeño de la telefonía en tiempo real
- Estados operativos de Track Edge
Centro de contacto
- Soporte de idioma francés en Architect
- Permiso de descarga de grabación
- Configuración del teléfono basada en web en el panel Interacciones
Integraciones
- Soporte SSO para Google G Suite
5 de abril de 2017
Plataforma
- Compatibilidad con AWS Direct Connect
Colaborar
- Acceso al correo de voz directamente desde las notificaciones por correo electrónico
- Intervalo de fechas del estado Fuera de la oficina
Comunicar
- Notas de la versión de Edge y Media Tier
Centro de contacto
- Vista de monitoreo intradía
Integraciones
- Soporte de interacciones de correo electrónico para Genesys Cloud para Salesforce
- Soporte de interacciones de correo electrónico para Genesys Cloud para Zendesk
- Soporte de interacciones de correo electrónico para Genesys Cloud para Chrome
