marzo de 2019
27 de marzo de 2019
Centro de contacto
- Presentamos la tercera-persona integraciones de motores TTS
- Mejoras de vista de detalle de actividad de cola
- Nuevas columnas y filtros en vistas análisis
- Mejora de la cuota de pantalla
20 de marzo de 2019
Centro de contacto
- Encuestas basadas en web
- Filtrar historial de interacción
13 de marzo de 2019
Plataforma
- Control de acceso para todas las regiones
- Asignar roles a un grupo
06 de marzo de 2019
Communicate
- Protocolo de transporte TCP para BYOC Cloud trunks
Centro de contacto
- Paneles de control de rendimiento
- Mejora de consulta de cola en API de análisis
- Configurar varias integraciones de mensajería ACD por canal
- Cambiar el código de país por opción predeterminada para números de teléfono
- Soporte de fax mejorado para contactos externos
Obsoletos
- Genesys Cloud Integración de puentes aplicaciones en desuso Preguntas frecuentes