Archivo en la nube de Genesys
- Enero de 2019
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en enero de 2019.
30 de enero de 2019
Centro de contacto
- Informe del historial de intentos detallado de la campaña de marcación
23 de enero de 2019
Centro de contacto
- Puntuaciones MOS para interacciones de voz
- Enviar acción de respuesta en los flujos de mensajes de Architect
- Mejoras en la programación de Genesys Cloud
- Soporte de idioma holandés TTS y ASR
- Mejora de componentes de imagen para scripts
Integraciones
- Integración de Amazon Lex para flujos de mensajes entrantes
16 de enero de 2019
Comunicar
- Disminución de la tarifa de Genesys Cloud Voice
Centro de contacto
- Mis puntos de vista sobre el rendimiento de los agentes
2 de enero de 2019
Centro de contacto
- Nuevas vistas detalladas de las colas
- La vista de colas redirige a la vista de Resumen de Rendimiento de Colas
- Mejoras en el panel de activación de colas
