septiembre de 2018
12 de septiembre de 2018
Centro de contacto
- Enrutamiento de canal de mensajería entrante para Facebook Messenger, Twitter Direct Message y LINE Messaging
- Mejoras de programación de agentes de gestión de personal
- Opción Ejecutar ahora en la página de informes
05 de septiembre de 2018
Centro de contacto
- Ver la exportación para obtener vistas de rendimiento de los detalles de rendimiento de los agentes y de la cola