Archivo en la nube de Genesys
- Julio de 2018
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en julio de 2018.
Centro de contacto
- Personalizar la música de espera
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Plataforma
- Incorporación de clientes mejorada
Centro de contacto
- Asignar habilidades sin el rol de administrador maestro
- Mejora de la apariencia del chat web
- Formato XLS mejorado para informes
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Centro de contacto
- Vistas de detalle agregadas
- Marcar llamadas problemáticas
- Nuevo editor HTML para mensajes de correo electrónico
Integraciones
- Aplicaciones premium en AppFoundry
- Integración de Skype Empresarial
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Centro de contacto
- Asistencia IVR en chino (tradicional) en Architect
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