julio de 2018


25 de julio de 2018

Centro de contacto

  • Personalizar música de retención
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18 de julio de 2018

Plataforma

  • Incorporación mejorada de clientes

Centro de contacto

  • Asignar habilidades sin el administrador principal función
  • Mejora del aspecto del chat web
  • Formato XLS mejorado para informes
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11 de julio de 2018

Centro de contacto

  • Agregar vistas de detalle
  • Marcar llamadas problemáticas
  • Nuevo editor HTML para mensajes de correo electrónico

Integraciones

  • Aplicaciones premium en el AppFoundry
  • Integración de Skype for Business
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04 de julio de 2018

Centro de contacto

  • Compatibilidad con el IVR chino (tradicional) en Architect
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