Archivo en la nube de Genesys - Marzo de 2018
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en marzo de 2018.
28 de marzo de 2018

Centro de contacto

  • Markdown en guiones
  • Asignar colas al editar una persona
  • Información de la dirección de contacto externo en las búsquedas

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21 de marzo de 2018

Comunicar

  • Proveedores de NTP alternativos para dispositivos Edge locales

Centro de contacto

  • Informe de detalles de inicio de sesión y cierre de sesión del agente
  • Campo de número de la parte llamante para la validación de colas
  • Soporte de idioma chino (simplificado) TTS y ASR

Integraciones

  • Gestión de campañas de marcación saliente en Genesys Cloud para Salesforce

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14 de marzo de 2018

Plataforma

  • Soporte de AppFoundry para aplicaciones PureConnect y PureEngage

Integraciones

  • Soporte de interacción SMS en Genesys Cloud para Salesforce
  • Soporte de interacción SMS en Genesys Cloud para Chrome
  • Soporte de interacción por SMS en Genesys Cloud para Zendesk

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7 de marzo de 2018

Centro de contacto

  • Enrutamiento de mensajes SMS entrantes
  • Configuración de abandono de cumplimiento para campañas
  • Acciones de script de transferencia ciega y consultada

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