noviembre de 2017


29 de noviembre de 2017

Centro de contacto

  • Opciones de configuración de grupo de marcación y sitio campaña
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22 de noviembre de 2017

Centro de contacto

  • Valores iniciales variables en Architect
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15 de noviembre de 2017

Plataforma

  • Genesys Cloud mejoras de facturas

Centro de contacto

  • Notificaciones de alerta eliminadas después de 30 días

Integraciones

  • Integración de acciones de datos de Zendesk
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08 de noviembre de 2017

Centro de contacto

  • Soporte mejorado para contactos externos en interacciones por correo electrónico

Integraciones

  • Compartir la pantalla y buscar el soporte para Genesys Cloud para Salesforce
  • Compartir la pantalla y buscar soporte para Genesys Cloud para Zendesk
  • Compartir la pantalla y buscar la compatibilidad con Genesys Cloud para Chrome
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