Plataforma

Mejoras en la factura de Genesys Cloud

Una factura rediseñada que describe mejor los servicios prestados estará disponible a principios de 2018. Próximamente se publicará una factura de muestra que destaca los próximos cambios. Para obtener información de facturación general, consulte Preguntas frecuentes sobre facturación.

Centro de contacto

Notificaciones de alerta eliminadas después de 30 días

Genesys Cloud ahora elimina automáticamente las alertas de más de 30 días de la bandeja de entrada. Para más información, ver Administre alertas en su bandeja de entrada y Trabajar con alertas.

Integraciones

Integración de acciones de datos de Zendesk

La nueva integración de acciones de datos de Zendesk se ejecuta como un servicio de Genesys Cloud. La integración proporciona acciones estáticas y permite a los administradores crear acciones personalizadas que actúan sobre los datos en Zendesk. La integración reemplaza el conector de inmersión de datos de Zendesk anterior que se ejecutaba en Genesys Cloud Bridge Server. Para más información, ver Acerca de la integración de acciones de datos de Zendesk.