mayo de 2017


31 de mayo de 2017

Centro de contacto

  • Compartir pantalla para chat
  • Póngase en contacto con la condición de regla de llamada de propiedad
  • Apoyo de Norwegian Bokmal en Architect
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24 de mayo de 2017

Plataforma

  • Cumplimiento de PCI DSS nivel 1 para los bordes virtuales
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17 de mayo de 2017

Communicate

  • Mejora de nivel de soporte y borde notas de la versión

Centro de contacto

  • Seleccione un por opción predeterminada script para llamadas salientes
  • Mejora de clasificación de lista de contactos
  • Filtro de lista de contactos
  • Soporte de idioma chino (tradicional)
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10 de mayo de 2017

Centro de contacto

  • Examinar co-examinar con interacciones de chat
  • Campaña saliente: Informe detallado de historial de intentos
  • Apoyo de idioma chino y holandés en Architect
  • Acción de datos de llamada para flujos de correo electrónico en Architect

Integraciones

  • Salesforce acciones de datos
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03 de mayo de 2017

Plataforma

  • Mejoras de autenticación
  • Genesys Cloud sitio web de formación

Communicate

  • Ping de red IP respuesta en dispositivos Edge

Centro de contacto

  • Consentimiento de llamada grabación
  • Apoyo en español, español europeo y español en Architect
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