enero de 2017
25 de enero de 2017
Communicate
- Controles de llamada telefónica basados en web en aplicaciones de tercerospersona
- Configuración de volumen de teléfono basado en web
Centro de contacto
- Enrutamiento de correo electrónico al dominio de una organización
- Architect Depuración de audio
- Imágenes en línea en correos electrónicos
- Indicadores de agente y informes de exportación de indicadores de agente
18 de enero de 2017
Plataforma
- UI admin.
- Genesys Cloud comunidad
Communicate
- Gestión de pedidos para puertos numéricos
Centro de contacto
- Permisos necesarios para gestionar y asignar roles
Integraciones
- Genesys Cloud para Chrome
11 de enero de 2017
Centro de contacto
- Acción para consultar fuentes de datos con puentes en scripts
- Líneas máximas para marcación saliente campañas
- Apoyo de Noruega y Mandarín en Architect
04 de enero de 2017
Collaborate
- Selección de idioma en navegador y escritorio aplicaciones
Centro de contacto
- Apoyo de idioma tailandés en Architect