enero de 2017


25 de enero de 2017

Communicate

  • Controles de llamada telefónica basados en web en aplicaciones de tercerospersona
  • Configuración de volumen de teléfono basado en web

Centro de contacto

  • Enrutamiento de correo electrónico al dominio de una organización
  • Architect Depuración de audio
  • Imágenes en línea en correos electrónicos
  • Indicadores de agente y informes de exportación de indicadores de agente
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18 de enero de 2017

Plataforma

  • UI admin.
  • Genesys Cloud comunidad

Communicate

  • Gestión de pedidos para puertos numéricos

Centro de contacto

  • Permisos necesarios para gestionar y asignar roles

Integraciones

  • Genesys Cloud para Chrome
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11 de enero de 2017

Centro de contacto

  • Acción para consultar fuentes de datos con puentes en scripts
  • Líneas máximas para marcación saliente campañas
  • Apoyo de Noruega y Mandarín en Architect
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04 de enero de 2017

Collaborate

  • Selección de idioma en navegador y escritorio aplicaciones

Centro de contacto

  • Apoyo de idioma tailandés en Architect
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