Archivo en la nube de Genesys - Mayo de 2016
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en mayo de 2016.
25 de mayo de 2016

Colaborar

  • Compatibilidad con imágenes en miniatura para tipos de documentos adicionales

Comunicar

  • Metabases específicas del modelo para teléfonos Polycom y AudioCodes

Centro de contacto

  • Soporte de idioma brasileño-portugués
  • Métricas de chat y correo electrónico agregadas a los informes de la cola

Integraciones

  • Verint WFM histórico y Verint WFM RTA

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18 de mayo de 2016

Plataforma

  • Cambios en los requisitos de contraseña predeterminados

Comunicar

  • Mejoras en la configuración de la troncal de telefonía
  • Cambiar al formato de número de troncal
  • Soporte adicional de AudioCodes

Integraciones

  • Mejoras de Genesys Cloud para Salesforce
  • Mejoras de Genesys Cloud para Zendesk
  • Mejoras de Bridge Server

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11 de mayo de 2016

Plataforma

  • Asistencia de soporte profesional mejorada

Coloborar

  • Resolución de problemas de video

Centro de contacto

  • Impresión de flujo de arquitecto
  • Soporte de idioma alemán

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