mayo de 2016


25 de mayo de 2016

Collaborate

  • Compatibilidad con imágenes en miniatura para tipos de documentos adicionales

Communicate

  • Metabasas específicas de modelo para teléfonos Polycom y AudioCodes

Centro de contacto

  • Apoyo en idioma portugués brasileño
  • Chat y correo electrónico métrica añadido a informes de cola

Integraciones

  • Verint WFM histórico y Verint WFM RTA
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18 de mayo de 2016

Plataforma

  • Cambios en por opción predeterminada requisitos de contraseña

Communicate

  • Mejoras de configuración de telefonía troncal
  • Cambiar a formato de número troncal
  • Compatibilidad con AudioCodes adicionales

Integraciones

  • Genesys Cloud para mejoras Salesforce
  • Genesys Cloud para mejoras en Zendesk
  • Mejoras de Bridge Server
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11 de mayo de 2016

Plataforma

  • Asistencia profesional mejorada

Colloborato

  • Resolución de problemas de vídeo

Centro de contacto

  • Architect impresión de flujo
  • Asistencia en alemán
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