mayo de 2016
25 de mayo de 2016
Collaborate
- Compatibilidad con imágenes en miniatura para tipos de documentos adicionales
Communicate
- Metabasas específicas de modelo para teléfonos Polycom y AudioCodes
Centro de contacto
- Apoyo en idioma portugués brasileño
- Chat y correo electrónico métrica añadido a informes de cola
Integraciones
- Verint WFM histórico y Verint WFM RTA
18 de mayo de 2016
Plataforma
- Cambios en por opción predeterminada requisitos de contraseña
Communicate
- Mejoras de configuración de telefonía troncal
- Cambiar a formato de número troncal
- Compatibilidad con AudioCodes adicionales
Integraciones
- Genesys Cloud para mejoras Salesforce
- Genesys Cloud para mejoras en Zendesk
- Mejoras de Bridge Server
11 de mayo de 2016
Plataforma
- Asistencia profesional mejorada
Colloborato
- Resolución de problemas de vídeo
Centro de contacto
- Architect impresión de flujo
- Asistencia en alemán