Abril de 2016 - Centro de recursos en la nube de Genesys

Archivo en la nube de Genesys - Abril de 2016

Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en abril de 2016.

Centro de contacto

Gestión de canales sociales
Mejoras en la marcación saliente

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Colaborar

Geolocalización

Centro de contacto

Agregue miembros de la cola de forma masiva según grupos, roles, ubicación y administrador

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Plataforma

API pública versión 2.0

Integraciones

Mejoras de Bridge Server

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Contacto

Solución

empresa

Acerca de Genesys

Genesys permite a más de 7.500 organizaciones en más de 100 países mejorar la fidelidad y los resultados empresariales creando las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de orquestación de experiencias número 1 impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de la CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan proporcionar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma todo en uno de confianza nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor compromiso de la fuerza de trabajo, eficiencia y mejoras operativas.

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