febrero de 2016


19 de febrero de 2016

Collaborate

  • Herramienta de asignación a granel función

Integraciones

  • Soporte multiregión para Genesys Cloud para Salesforce
  • Soporte multiregión para Genesys Cloud para Zendesk
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12 de febrero de 2016

Integraciones

  • Soporte de inicio de sesión único para OneLogin
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05 de febrero de 2016

Communicate

  • Genesys Cloud Voz

Centro de contacto

  • Ahora se puede configurar la utilización del agente
  • Regla previa a la llamada para marcar un registro en modo de vista previa
  • Mejoras de ID de llamada (ANI)

Integraciones

  • Genesys Cloud para actualizaciones Salesforce
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