Archivo en la nube de Genesys - Febrero de 2016

Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en febrero de 2016.

Colaborar

Herramienta de asignación de roles masiva

Integraciones

Soporte multirregional para Genesys Cloud para Salesforce
Soporte multirregional para Genesys Cloud para Zendesk

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Integraciones

Soporte de inicio de sesión único para OneLogin

Ver detalles

Comunicar

Voz en la nube de Genesys

Centro de contacto

Ahora se puede configurar la utilización del agente
Regla previa a la llamada para marcar un registro en el modo de vista previa
Mejoras en el identificador de llamadas (ANI)

Integraciones

Actualizaciones de Genesys Cloud para Salesforce

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Contacto

Solución

empresa

Acerca de Genesys

Genesys permite a más de 7.500 organizaciones en más de 100 países mejorar la fidelidad y los resultados empresariales creando las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de orquestación de experiencias número 1 impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de la CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan proporcionar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma todo en uno de confianza nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor compromiso de la fuerza de trabajo, eficiencia y mejoras operativas.

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