Genesys Cloud - Etiqueta de conectores y complementos BYOT
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta BYOT connectors and add-ons release notes.
Junio 3, 2024
Gestión de cuentas
- Habilidades ACD mejoradas y menú de idiomas
Datos, análisis e informes
- Notificaciones por correo electrónico de las exportaciones programadas que expiran y de las que ya han expirado
- Presentación de Architect Journey Flows para flujos de llamadas entrantes y seguras
Plataforma abierta
- Disponibilidad regional de las divisas y los precios de lista de entrada de Genesys Cloud Voice
- Formato de nombre de host Poly VVX
Autoservicio y automatización
- Mejora del proceso de configuración y migración de AudioHook Monitor
Autoservicio y automatización
- Genesys Dialog Engine Bot Flows y Genesys Digital Bot Flows Compatibilidad con el idioma taiwanés
Depreciaciones
- Aplazamiento de la depreciación: Sistema de alerta heredado
Abril de 8, 2024
Compromiso con el cliente
- Mensaje saliente de WhatsApp en nombre de una cola
- Archivos adjuntos a través de un perfil de contenido compatible
Datos, análisis e informes
- Editar y volver a ejecutar exportaciones programadas
- Mejoras en el panel de exportación
- Mejora de la precisión de la transcripción de la voz nativa para los dialectos españoles.
Productividad de los empleados
- Notificaciones push en Collaborate para iOS independientemente de la presencia o el estado
Autoservicio y automatización
- Presentación de la integración de Nuance Recognizer as a Service
- Indicador de caudal mejorado en Architect
- Presentación de la integración del conector de audio
Depreciaciones y anuncios
- Deprecación: SDK de mensajería móvil para aplicaciones React Native
- Deprecación: Canal de mensajería directa de terceros Native X (antes Twitter)
