Genesys Cloud - etiqueta de accesibilidad
Centro de contacto
- Servicios de transcripción de voz ampliados para otros dialectos del inglés y la Suiza alemana
- Mejora de la precisión de la transcripción de la voz nativa en determinados dialectos del inglés.
- Activación de la automatización de procesos a partir de cualquier cambio de estado de evaluación
- Asignar un permiso para otorgar un rol a un usuario por división
Depreciaciones y anuncios
- Aplazamiento de la eliminación del motor de diálogo heredado