18 de noviembre de 2020

Centro de contacto

• Registros propiedad del agente para campañas de previsualización
• Mejora de la configuración de voz y texto análisis
• Mejora de cálculo de nivel de servicio
• Acceder al sello de tiempo de disponibilidad parcial en la API de análisis
• Mejora del panel de interacciones

Plataforma

• Las notas de la versión ahora incluyen característica suscripciones

04 de noviembre de 2020

Communicate

• Rango de direcciones IP CIDR para servicios de medios en la nube

Centro de contacto

• Genesys Servicios de agente virtual disponibles en el AppFoundry
• Versionado de bot en el motor de diálogo Genesys

Plataforma

• Actualización de cambio de marca

Obsoletos

• Pantalla grabación cambios de directiva para Genesys Cloud 2 usuarios
• Crear llamada API del sitio atributo cambio de requisito
• Actualizar servidor de Bridge aplicaciones en desuso
• CIC actualización del conector de datos aplicaciones en desuso