Archivo en la nube de Genesys
- Diciembre de 2019
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en diciembre de 2019.
Centro de contacto
- Ganchos web de compromiso predictivo
- Mejora de las métricas de los datos del grupo de la vista de exportación
- Mejora de los resultados de la evaluación
Plataforma
- Ámbitos de OAuth para aplicaciones
- Mejora de los detalles del agente en la API de análisis
Depreciaciones
- cancelación del chat del Supervisor de iOS
- Actualización de la obturación de la señalización de WebRTC
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Centro de contacto
- Los contenidos de Predictive Engagement ofrecen
- Hilos de mensajes de correo electrónico
Depreciaciones
- Aplazamiento de la cancelación de las integraciones de los puentes
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Depreciaciones
- Compatibilidad con Internet Explorer 11 para la eliminación de la obsolescencia de Architect y la aplicación web
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