Archivo en la nube de Genesys - Diciembre de 2017
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en diciembre de 2017.
20 de diciembre de 2017
Comunicar
- Soporte de información de usuario a usuario (UUI)
- Aprovisionamiento de teléfonos desde la nube
Centro de contacto
- Horarios de chat web
- Soporte mejorado para contactos externos en interacciones
- Variación máxima del tiempo de inicio del turno
13 de diciembre de 2017
Plataforma
- Muestra de factura mejorada de Genesys Cloud
Comunicar
- Conexión persistente para teléfonos WebRTC
Centro de contacto
- Fila de resumen de rendimiento de las colas
- Configurar el audio de transferencia fallida dentro de las acciones de transferencia
Integraciones
- Tipos de credenciales y flujos de autenticación para la integración de acciones de datos de servicios web
6 de diciembre de 2017
Centro de contacto
- Deshacer o rehacer cambios de horario no guardados
- Horas de inicio y cierre de sesión en los informes de resumen de actividad del agente
