Archivo en la nube de Genesys
- Noviembre de 2016
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en noviembre de 2016.
Centro de contacto
- Transferencia de IVR del arquitecto a la acción del grupo
- Límites para evitar una marcación excesiva
- Participación de agentes en campañas de marcación simultánea
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Comunicar
- Servicio de aprovisionamiento telefónico global
- Mapa de topología de la red de telefonía
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Integraciones
- Pausa segura en Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk
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Integraciones
- Soporte de Genesys Cloud para Salesforce para Lightning Experience
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