noviembre de 2016


23 de noviembre de 2016

Centro de contacto

  • Architect Transferencia de IVR a la acción del grupo
  • Límites para evitar el marcado excesivo
  • Participación de agentes en campañas de marcación simultánea
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16 de noviembre de 2016

Communicate

  • Servicio de aprovisionamiento telefónico global
  • Mapa de topología de red de telefonía
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09 de noviembre de 2016

Integraciones

  • Haga una pausa en Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk
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02 de noviembre de 2016

Integraciones

  • Soporte para la experiencia Lightning
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