noviembre de 2016
23 de noviembre de 2016
Centro de contacto
- Architect Transferencia de IVR a la acción del grupo
- Límites para evitar el marcado excesivo
- Participación de agentes en campañas de marcación simultánea
16 de noviembre de 2016
Communicate
- Servicio de aprovisionamiento telefónico global
- Mapa de topología de red de telefonía
09 de noviembre de 2016
Integraciones
- Haga una pausa en Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk
