Genesys Cloud - etiqueta de gestión de usuarios y grupos
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta de notas de la versión de gestión de usuarios y grupos.
Junio 3, 2024
Gestión de cuentas
- Habilidades ACD mejoradas y menú de idiomas
Datos, análisis e informes
- Notificaciones por correo electrónico de las exportaciones programadas que expiran y de las que ya han expirado
- Presentación de Architect Journey Flows para flujos de llamadas entrantes y seguras
Plataforma abierta
- Disponibilidad regional de las divisas y los precios de lista de entrada de Genesys Cloud Voice
- Formato de nombre de host Poly VVX
Autoservicio y automatización
- Mejora del proceso de configuración y migración de AudioHook Monitor
Autoservicio y automatización
- Genesys Dialog Engine Bot Flows y Genesys Digital Bot Flows Compatibilidad con el idioma taiwanés
Depreciaciones
- Aplazamiento de la depreciación: Sistema de alerta heredado
Mayo de 27, 2024
Gestión de cuentas
- Ver el permiso de todos los grupos
Datos, análisis e informes
- Reino Unido Usuarios de Genesys Cloud SMS
- Categorías de interacción para el análisis de interacciones
Compromiso con el cliente
- Archivos adjuntos a través de un perfil de contenido compatible
- Segmentación de colas de respuestas enlatadas
- Reutilización de conexiones SMTP en el correo saliente
Autoservicio y automatización
- Se ha actualizado el evento de análisis de los artículos más vistos en el panel Knowledge Optimizer Insights and Optimization.
Compromiso de los trabajadores
- Cuadro de mandos del Supervisor WEM
