Genesys Cloud - Categoría del centro de recursos
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen actualizaciones del centro de recursos.
Febrero de 7, 2024
Gestión de cuentas
- API para alerta de evento de límite de plataforma
Compromiso con el cliente
- Mejoras en la interfaz de usuario de la página de administración de enrutamiento de mensajes
- Visibilidad mejorada del iniciador de Messenger bajo demanda
- Columna Devolución de llamada total activa en las vistas de rendimiento
- Eliminación de cargos recurrentes mensuales de WhatsApp
Datos, análisis e informes
- Precisión mejorada de la transcripción de voz nativa para holandés
- Aumento de la selección de colas de mineros de temas
Centro de Recursos
- Mejoras en las notas de la versión de Genesys Cloud
Autoservicio y automatización
- Exporte datos del historial de expresiones de flujos de bots de Architect y flujos de bots digitales
- Soporte de idioma portugués para minero de intenciones
Depreciaciones y anuncios
- Deprecación: Ruta de consulta de cumplimiento histórico heredado
