Acerca de los contactos externos

Contactos externos es un repositorio completo de datos sobre sus organizaciones y contactos externos. Puede ver una vista simplificada de todos los datos de contactos y organizaciones. También puede iniciar una llamada, enviar un correo electrónico o visitar el sitio web de un contacto directamente desde el registro de un contacto. Y con campos personalizados puedes personalizar tus contactos y organizaciones.

Más información sobre los contactos externos

Descubra cómo puede aprovechar, personalizar y ampliar su repositorio de datos de clientes. Los campos personalizados para organizaciones y contactos externos le brindan la capacidad de crear los campos para ayudarlo a brindar una experiencia personalizada. 


Interactuar con sus contactos

Durante una interacción, un agente puede revisar el historial de interacciones de un contacto para brindar un mejor servicio al cliente.

Los usuarios y agentes comerciales pueden llamar o transferir llamadas a contactos externos.


Administra tus contactos


Administrar notas para un contacto 

Las notas le ayudan a realizar un seguimiento de los detalles de los contactos.


Gestiona tus organizaciones


Gestionar las relaciones de una organización

Las relaciones capturan las conexiones personales entre los miembros de su empresa y las personas de una organización externa.


Administrar notas para una organización

Las notas le ayudan a realizar un seguimiento de los detalles de las organizaciones.


Sincroniza tus datos de Salesforce 


Realice una importación masiva de contactos y organizaciones desde un archivo CSV