Puede añadir una dirección de correo electrónico, un número de teléfono u otro canal de comunicación a un contacto externo existente. 

En una interacción activa, sigue estos pasos:

  1. Para buscar un contacto existente, escriba el nombre del contacto en el campo Buscar un contacto....
  2. En los resultados, haga clic en Seleccione el contacto para el registro del contacto al que desea añadir el nuevo canal.