Archivo en la nube de Genesys - Junio de 2019

Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en junio de 2019.

Centro de contacto

Presentación de la negociación por turnos de gestión de la fuerza laboral
Usuarios referenciados dinámicamente en Architect
Manejo de correo electrónico no deseado
Campo de dirección de correo electrónico CCO para correos electrónicos ACD salientes

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Depreciaciones

Soporte de Internet Explorer 11 para el aplazamiento de la desaprobación de la aplicación web Genesys Cloud

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Comunicar

Genesys Cloud Voice en España y Suiza

Centro de contacto

Presentamos el compromiso predictivo

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Contacto

Solución

empresa

Acerca de Genesys

Genesys permite a más de 7.500 organizaciones en más de 100 países mejorar la fidelidad y los resultados empresariales creando las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de orquestación de experiencias número 1 impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de la CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan proporcionar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma todo en uno de confianza nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor compromiso de la fuerza de trabajo, eficiencia y mejoras operativas.

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