27 de febrero de 2019

Centro de contacto

• Reprogramación de la gestión de la fuerza laboral
• Filtros adicionales y métrica en vistas de interacciones

Obsoletos

• Anuncios de deprecación
• Depuración de rango de puertos TURN

20 de febrero de 2019

Plataforma

• Presentación de control de acceso para regiones seleccionadas

Communicate

• Genesys Cloud Voz en Alemania

Centro de contacto

• Notificaciones de entrega de mensajes estado

13 de febrero de 2019

Centro de contacto

• Sustitución de sustituciones en latas localización

06 de febrero de 2019

Plataforma

• Autenticar con inicio de sesión único solamente
• Mejoras de usabilidad del Centro de desarrolladores

Communicate

• Genesys Cloud mejoras en la gestión de audio
• Soporte para controles de llamadas básicos en auriculares de uso común
• Mejoras de la calculadora de ancho de banda de Edge

Centro de contacto

• Mejora de las mejoras de las vistas de la actividad