agosto de 2018


29 de agosto de 2018

Plataforma

  • Desactivar carga de archivos en chats

Centro de contacto

  • Configuración de habilidades para el tercer persona correo electrónico en Architect
  • Mejora de la visualización de script
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22 de agosto de 2018

Plataforma

  • Presentación de las funciones próximamente

Centro de contacto

  • Técnicas avanzadas gestión de recursos previsión a corto plazo
  • Granular permiso establecido en Architect
  • Acceso Architect desde el menú de enrutamiento
  • Columna Notas de resumen en Vista de interacciones y vista de detalles de interacciones de agentes
  • Apoyo de lenguaje danés
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15 de agosto de 2018

Plataforma

  • Actualización del cumplimiento del RGPD

Centro de contacto

  • Architect Mejoras de creación de flujo

Integraciones

  • Genesys Cloud para extensión Firefox
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08 de agosto de 2018

Plataforma

  • Límites de filtro de consulta agregados de estado de usuario
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01 de agosto de 2018

Plataforma

  • API de marco empotrable

Centro de contacto

  • Compatibilidad con TTS y ASR de Japón
  • Nombre de variable de cadena de idioma en Architect
  • Ver informes anteriores en historial de informes

Integraciones

  • Presentación de la integración de Amazon Lex
  • Genesys Cloud para extensión Chrome
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