Archivo en la nube de Genesys
- Agosto de 2018
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud publicadas en agosto de 2018.
29 de agosto de 2018
Plataforma
- Desactivar la carga de archivos en los chats
Centro de contacto
- Configuración de habilidades para correos electrónicos de terceros en Architect
- Mejora de la visualización de guiones
22 de agosto de 2018
Plataforma
- Presentamos funciones próximamente
Centro de contacto
- Técnicas avanzadas de previsión a corto plazo de gestión de la fuerza de trabajo
- Conjunto de permisos granulares en Architect
- Acceda a Architect desde el menú de enrutamiento
- Columna Notas de resumen en la vista Interacciones y la vista Detalle de interacciones de agentes
- Soporte de idioma danés
15 de agosto de 2018
Plataforma
- Actualización del cumplimiento del GDPR
Centro de contacto
- Mejoras en la creación de flujos de arquitectos
Integraciones
- Extensión de Genesys Cloud para Firefox
8 de agosto de 2018
1 de agosto de 2018
Plataforma
- API del marco integrable en la nube de Genesys
Centro de contacto
- Soporte de TTS y ASR en japonés
- Nombre de la variable de la cadena lingüística en Architect
- Ver informes anteriores en el historial de informes
Integraciones
- Presentación de la integración de Amazon Lex
- Extensión de Genesys Cloud para Chrome
